一人一厨一狗

叶辉辉

       “我是来自科摩罗的叶辉辉……”
       “科摩罗在哪？我还没有去过。”
       2019年7月，我参加“20分钟”分享，刚开口做自我介绍，就被任总打断了。
       科摩罗在哪？6年前，我也跟任总一样，发出了这样的疑问。我也没有想到6年后，这个我曾经一无所知、自认永不会有交集的印度洋岛国，已经成为了我生命中最无法割舍的一部分。
       但其实说起来，我刚到科摩罗时，一切并不如我想象的那样，或者说，刚来我就后悔了……

我与世界“失联”了
       2013年年底，我第一次来到科摩罗。那时我24岁，刚进入华为不到一个月。
       我是和一位交付的同事一起的，从机场出来，坐上接机的本地司机开的皮卡，前往宿舍。透过车窗，我看到道路两边都是破败的建筑和街道，比我之前待过的非洲国家都要破败一些，隐隐感觉不妙。
       来华为之前，我在西非的科特迪瓦工作过两年，一位华为朋友极力劝说我过来，说我来华为肯定大有可为。后来他才告诉我，原来推荐人才还有6000块钱奖金，我说他怎么那么“卖力”劝说！来到华为后，我第一站在马达加斯加（以下简称马达）办事处，待了不到20天，领导对我说，华为之前在科摩罗耕耘多年的海底光缆项目，最近重新启动了，希望我这个客户经理去当地出差支撑。
       “科摩罗在哪？”这是我第一次听说这个国家，经过领导的介绍，我才知道这个国家位于非洲大陆与马达加斯加岛之间，是一个人口只有80万的岛国，当地经济落后，基础设施很差，这个海缆项目意义非常重大，有望改变科摩罗“与世隔绝”的状态。
       我毫不犹豫地答应了，因为我觉得自己刚来不久，产品知识和经验也没有其他人丰富，而领导这么信任我，正是证明自己的好时候。另外一方面，虽然对科摩罗也不了解，但我有非洲工作生活的经验，还自学过一些法语，经受过疟疾折磨，看着马达办事处非常好的办公条件，我带着对未知国度的向往，上了飞机。
       来之前，就有同事给我打预防针，说这边条件很艰苦，每天只有一两个小时有电，而且通信信号很差，还是ADSL网络拨号上网，来这边基本就是“失联”。我本来没有怎么放在心上，等到了宿舍，我发现自己仿佛从文明社会直接跌入“原始社会”了。当地宿舍和马达有着天壤之别，房屋年久失修，设施破旧，没有水也没有电。我拿出手机打了个国际长途想给国内父母报个平安，但是电话接通刚叫了一声“妈”，就断了。由于怕父母担心，我接着又拨打了好几十个电话，都打不通，只好算了。后来我才知道，我妈那天也给我打了几百个电话，担心了很久，直到辗转联系到了我同事，确保了我的安全才放心。
       当时已经七八点了，天已经黑了，由于没有电，我只能借着手机屏幕的光，摸索到床，准备坐下歇息，刚一落座，只听“轰隆”一声，整个床塌了。床散架的巨大声音，惊动了我的同事还有本地司机，大家帮我拼了个床，我们就出去和当地的中国医疗队吃饭了。
       这一顿晚饭下来，我对科摩罗了解的更多了，但心里却更不是滋味了。我感觉之前还是过于乐观了，现在我面对的是一个物资极度匮乏，基础设施极度落后，疟疾和登革热肆虐的“世界上最不发达”的国家。缺电缺水也就算了，由于是火山岩地质，这个地方蔬菜和水果也极度缺乏，这是一个连吃的都需要发愁的国家！
       我怎么来到了这样一个国家？巨大的落差感，让我在科摩罗的第一夜辗转反侧，懊丧不已，但是当时满口答应领导的场景还历历在目，哎，来都来了，先干起来吧。

金枪鱼的十八种吃法
       我的科摩罗生涯正式拉开序幕，首先摆在我面前的难关就是缺电缺水。
       白天还好，可以去客户的机房蹭电蹭网。晚上到了，我就得回到宿舍了。每天晚上有一个小时供电，这一个小时对于我来说非常宝贵，我要烧水做饭，然后洗澡。说到洗澡，就是从水窖打一桶水拎到卫生间，用水瓢舀着浇在身上。我有时苦笑，我算是农村出身，我记得我小时候都不这么洗澡了，现在反而这么简陋！这个时间段我还要把手机、手电筒都充好电，然后要不躺在床上思考，要不伏案写点东西，自己与自己对话。当深夜一个人感受着印度洋的海风，看着窗外深邃而闪烁的星空，听着手机里播放的古典音乐，我觉得内心格外平静。记得有天晚上停电的时候，一位本地员工拿出了吉他弹了起来，我会点口琴，也加入了合奏，其他几个本地的兄弟把手机的闪光灯打开，跟着旋律左右摇摆，大家一起合唱，这个场景一直珍藏在我心里。
       另一个难关就是食物的短缺。这还有个小趣事，出发来科摩罗的那一天，我和交付的同事在马达机场汇合，我给他带了一份马达食堂厨师做的盒饭当午餐，但是他没有吃，而是把盒饭带到了科摩罗。我当时以为他不饿，后来我才知道，他是来过科摩罗，知道当地没有东西吃，特意留着的。由于这份美味太珍贵，就这一份盒饭，后面管了我们两个大男人两顿饭。
       科摩罗当地食物贫乏，我都能数的出来种类，当地特产金枪鱼，进口过来的冰冻牛肉和鸡肉，还有木薯、香蕉和椰子。因为极度缺乏蔬菜和水果，每次同事出差过来，都想方设法带一些新鲜蔬菜和水果，帮我们改善伙食。记得我刚来不久，有一天一个中方产品经理过来出差，带了两颗圆白菜，我有段时间没有吃过这种绿叶蔬菜了，可把我开心坏了，我们当天晚上就吃了一颗，留了一颗舍不得吃，放在了冰箱，但是由于没有电，天气炎热，这颗白菜在冰箱里放了几天就坏掉了！两个大男人捶胸顿足，心痛不已。
       到了2014年下半年，科摩罗业务有了起色，公司正式在科摩罗设立了办事处，还配了一名中国厨师。因为在当地，待的时间最长的中方员工只有我一个人，大家都打趣我，说我是一个拥有“御厨”的人。 
       厨师老王今年已经50多岁了，是我们的贴心大哥，把我们都当自家人一样。他做的一手好川菜，华为的食堂也被誉为“科摩罗最好的中餐馆”。就拿金枪鱼来说，老王已经研究出18道不同的菜式了，清蒸的、红烧的、醋烧的，烧烤的……甚至还做出鸡肉的味道，我们管这道菜叫“金枪鸡”。
       最令我感动的是，这么多年来，老王一直坚持“留菜”的传统，他和我们说，在外面吃饱了才会不想家，所以每到开饭的时间，老王都会细心观察有谁没有能在饭点赶回来，然后他留好饭菜，并且会比在家里吃饭的同事多留一倍。有一次，一个刚过来的交付兄弟晚上十点多才从客户那边加班回来，面对着刚热好的饭菜捧着饭碗，吃着吃着突然哽咽了，老王问他是怎么了，他呜咽着说，太好吃了，好吃哭了！

客户成为我们亲密的伙伴
       2013年，科摩罗市场还长期被西方厂商垄断，对于华为这样一家中国ICT企业，客户并不买账，觉得还是西方的产品最好最先进。我又刚来，对当地业务和公司产品缺乏足够的了解，法语水平也无法满足华为的业务场景需求，业务开展起来非常难。刚开始客户的CEO都不愿意见我，有一次我还在客户门口从下午一直等到凌晨一两点，后来终于见到了他，我操着当时还不灵光的法语，夹杂着英语，希望能获得一个坐下来谈谈的机会。客户看了我一眼，摇了摇头，就走了。我又累又饿，看着他远去的背影，泪水在眼眶里打转，觉得自己太失败了。
       外部环境已经比较艰苦，工作也不顺，这让我压力很大，十分迷茫困惑。可是接下来的遭遇让我转变了想法。
       作为一个岛国，科摩罗几个小岛之间的交通工具是9座螺旋桨小飞机和冲锋舟。有一天，我陪客户乘飞机去另外一个岛考察站点，路上就遭遇雷暴，飞机螺旋桨一度都停了，急速下坠，我当时想可能飞机要失事了吧，幸好最后还是安全降落了，但是那种剧烈的失重感让我有了阴影。所以当我再次来这个岛的时候，我和同事选择了冲锋舟。
       这一次去程很顺利，客户还终于在合同上签字了，我们心情格外轻松，回程的时候，我们又坐上了船，但是刚出发不久，我就看见海面上晴空万里一瞬间就乌云密布了，大风大雨很快就来了。

科摩罗的大海

       冲锋舟上，总共有四个人，我，我同事，还有一个本地妇女和船长，我们几个人火速把破破烂烂的救生衣套在身上，虽然也起不到救命的作用，但求个心理安慰。这是我第一次经历海上暴风雨，真的非常吓人，风雨越来越大，也分不清是海水还是雨水，打在脸上，我连眼睛都睁不开。我们船本来就小，哪里经受得住这么大的风浪，船被风浪卷着荡来荡去，我感觉船就要被掀翻了。
       我们害怕极了，那位本地妇女一直在祷告，祈求神灵的庇护。我当时特别绝望和无助，我想这茫茫大海掉进去哪有什么生还的机会？上一次飞机没出事是走运，这一次可能躲不过了！我真的想哭，内心也充满了悔恨：我为什么要来科摩罗？这个地方这么苦不说，现在连小命都保不住了！
       但害怕归害怕，我还有一丝清醒，那份重要的合同还在我手上，我赶紧把合同文件夹塞到衣服最里面，此时也只能这样，尽力保护它不被打湿了。如今这一份合同应该在深圳坂田，上面泛黄的水渍就是这么来的。
       幸亏海面上暴风雨来得快，去得也快，我们的绝望害怕没有持续多久，乌云就散去了，海面恢复了平静，我站在甲板上，被眼前的景象惊呆了：两条壮美的彩虹横跨在大海上。这是我人生第一次看到如此壮丽的景象，我刻骨铭心地领悟到生命是如此宝贵，能掌握自己命运是多么幸运！我一定要好好把握自己的命运和未来，遇到困难就迎头面对它！
       于是我开始了改变自己的过程。我更加努力地学习法语，每天背大量的单词，大学法语专业那几本书全部都啃完了，还缠着一个本地的兄弟练习口语。白天在客户机房蹭电蹭网的时候，我也借机和找客户“偶遇”。可能自己真的有些语言天赋，不久我就可以和客户“对上话”了！另一方面，我努力学习业务管理和产品知识，给客户做宣讲，上至总统部长，下至HOD工程师都听过我的宣讲。
       和客户接触的时候，我并没有急于推销华为的产品和服务，而是首先与客户做朋友，真诚地展示了通信发展能带来的改变。我还记得介绍视频会议系统的时候，我告诉客户，有了这个设备以及网络，就可以在同一个办公室和天南地北的人“面对面”开会，再也不用几个小岛来回奔波了，这让曾经坐船掉进过海里的客户眼前一亮。另外，由于我们在当地长期扎根，有一支本地的维保团队，客户可以随时获得华为的服务，这一点是其他厂商所没有的。我们让客户看到了华为的诚意与实力，他们开始愿意与我们合作，CEO后来也成为我们最亲密的伙伴。
       就这样，随着客户对我、对华为越来越认可，我也根本无法离开科摩罗了，出差就变成了常驻，于是我就成了科摩罗“唯一的华为中方员工”。这些年来，我在科摩罗经历了三次总统大选，对接过客户六任CEO，真的是“流水的客户，铁打的我”。

科摩罗的网络是世界上“最好”的
       2014年，我们告别了之前的破旧宿舍，新租了一栋宽敞明亮的新楼房，出于安全的考虑，我们抱了一条小狗回来，希望它可以看家护院，于是关于科摩罗，关于我的“一人一厨一狗”的趣事就传了出去。
       后来这条小狗由于过于凶猛，我们送给了当地人，又重新养了两只小土狗，一公一母。当时为了这两个小家伙的名字，大伙儿还进行了一番“头脑风暴”，旺财、来福、旺旺……五花八门。后来我拍板，就叫“收入”和“回款”，这两个名字时刻提醒着我们的“奋斗”方向，一个也不能少。

“收入”和“回款”在商量如何完成今年的KPI

       说来也有趣，在 “收入”和“回款”的“守护”下，科摩罗近年来业绩一直不断上升。2016年，我们团队克服重重困难，在科摩罗这个满是火山岩的小岛上，完成了国家骨干传输网的建设，这也是东南非第一个海底光缆项目。这个项目彻底改变了科摩罗与世界“隔绝”的状态，从此与世界紧密相连。也正是这个项目的良好经营，科摩罗取得了当年华为公司全球小国业绩第一的成绩。
       如果说骨干网是高速公路，现在我们要打造覆盖全岛的交通线路，让岛上每一个人都能够随时随地上网。我们随后启动FMC网络现代化项目，该项目从规划、可研，到批贷、签订融资协议，历时两年艰难坎坷，终于在2019年年初开始交付，项目建成后，科摩罗将实现全岛的2G\3G\4G覆盖和光纤到户，以后，在科摩罗任何一个角落上网，都和在深圳、在国内一样的便捷体验了。
       但是我们与客户之间的关系不仅仅是交付了项目，而是想客户所想，帮助客户更好的盈利，比如现在我们通过自身的优势，为客户提供BNC咨询服务，帮客户增加收入。
       对于我自己来说，更能够实实在在感受到通信，或者说是华为给科摩罗带来的变化。科摩罗成功加入地球村，来到这里再也不会“失联”，我可以直接与国内家人视频通话，发微信，随时联系。科摩罗的网民也越来越多，大家会上Facebook交友，上YouTube看视频，有的还自己拍视频上传。记得2013年我刚来的时候，大部分人都没有手机，就算有也只是功能机，而现在智能手机在科摩罗国内销售量直线上升。我有一位刚用上智能机的科摩罗朋友，前几天还拿着手机喜滋滋地和我“炫耀”：“科摩罗的网络是世界上最好的！”

       最重要的是，由于通信的进步，越来越多的企业和国家愿意来到科摩罗进行援助和投资，极大程度促进了当地基础性建设，比如缺电缺水状况有了很大的改善，带动了经济的发展。前段时间我们在当地部署了4.5G网络，科摩罗政府要员不止一次地在公众场合骄傲地宣告“科摩罗是印度洋第一个上4.5G的国家！”看到客户如此的自豪，我们也从心底骄傲。
       如今，华为已经成为了科摩罗最受欢迎和尊敬的中国公司，我们的客户在华为经历困难的时候第一时间出来力挺、支持华为，表示华为是他们永远最信任的伙伴。

科摩罗的火山岛，据说十年喷发一次，路上的脚印见证了我们征服火山之巅

红树林一样的华为人    
       我在科摩罗待了6年多，很多人都惊讶我能待这么久，熟识的一个领导也开玩笑和我说，当年觉得我就是一个愣头青，科摩罗那么艰苦，肯定待不久，是我的坚持让他刮目相看。
       在我看来，我一点也不后悔当初的选择，科摩罗的经历对我的人生观价值观有很大影响，是人生中不可或缺的宝贵经历，这些年我变得更加成熟自信，更加乐观坚韧。
       同样巨大改变的，还有华为科摩罗办事处。
       公司建立了统一的行政后勤平台，“一人一厨一狗”成为历史，大家可以安心地吃好喝好住好，再无后顾之忧；出去见客户也有完善的配套，不会再出现当年开着皮卡见客户，还遭遇大风大浪的惊魂奇遇了；我们的团队也逐渐扩大，越来越多的华为人愿意在这个贫瘠的火山岛上奋斗。2019年年初，科摩罗办事处成功纳新，三位北大复旦毕业的90后高材生和我一起常驻岛国，他们构成了以客户为中心的项目制铁三角，一起支撑着一线业务的需求。现在，办事处除了我们几个，还有在公司工作十多年的老专家，过来出差支撑业务的中方同事，平日这里有十几个中方员工了！虽然远离家乡，但在这里我们团结友爱，其乐融融，宛如一家人。
       “你会不会游泳？”
       “你现在会开船了吗？”
       在我分享完这些年科摩罗经历，任总又追问了我几个问题，他还表示一定要去科摩罗看看，开玩笑说他过去之后就是“两人一厨一狗”了。
       我真诚欢迎大家来科摩罗，这是一个风景优美的国家，碧海蓝天，还拥有最美的星空。虽然这个岛无法种植日常的蔬菜和水果，但是在这个火山岛上有一种叫做红树林的神奇植物，它长在岩石缝里，生命力极其顽强。我觉得每一个华为人就像红树林一样，即使没有肥沃的土壤，没有充足的淡水，没有优越的条件，但我们依然破石而出，奋力生长，并将继续枝繁叶茂！
 

在科摩罗看到的浩瀚星空

#20分钟#